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Chi Siamo

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STRUTTURA OPERATIVA

FRONT OFFICE
01

È la colonna portante dell’ azienda: è costituito dagli operatori telefonici, che generano e sviluppano contatto con il mercato potenziale. È il motore che ci permette di raggiungere gli obiettivi di produzione prefissati. Tutti gli operatori vengono formati in modo specifico per il settore di riferimento.

BACK OFFICE
02

È quell’area operativa che funge da organo di controllo sull’operato del Front Office. Gli operatori dedicati al Backoffice ricontattano tutti i Leads positivi generati dal FO per garantire la massima qualità al cliente finale.

TEAM LEADER
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Tutte le aree operative sono monitorate dai nostri Team Leader che con professionalità ed efficienza si occupano di selezionare e formare le risorse, analizzare report di andamento e valutare le performance degli agenti.

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